Automação de redes sociais configurada e operada para você todo mês

O que inclui um serviço de automação de redes sociais feito para você?

Ele cobre o ciclo mensal completo: um calendário de conteúdo ligado às suas ofertas e datas, redação com apoio de IA de textos, artes e clipes curtos, uma etapa de aprovação da marca, publicação agendada, triagem da caixa de mensagens e um relatório. Você recebe posts prontos para aprovar, e não um calendário em branco para preencher.

A divisão do trabalho é proposital. Os modelos são rápidos em variações, legendas, redimensionamento de um clipe para Reels, Shorts e TikTok e marcação de comentários recebidos. Eles julgam mal o tom em uma sequência de reclamações ou se uma piada combina com as notícias da semana, então essas decisões ficam com os nossos editores e o seu aprovador.

• Calendário mensal montado a partir das suas campanhas, lançamentos, datas sazonais e pilares de conteúdo.
• Rascunhos no tom da sua marca, gerados a partir de um guia de estilo e de posts aprovados no passado.
• Vídeos verticais curtos montados com as suas imagens, fotos de produtos ou cenas em template.
• Agendamento pelo Buffer, Hootsuite, Sprout Social, Later ou Metricool, o que você já tiver.
• Triagem de comentários e DMs com uma fila de respostas humanas para tudo o que vai além de perguntas de rotina.

Como o fluxo de aprovação mantém os posts alinhados à marca?

Nada é publicado sem um sim humano. Cada rascunho passa por três estados: gerado, editado pela nossa equipe e aprovado pelo revisor indicado por você. A aprovação acontece em um quadro compartilhado ou dentro da ferramenta de agendamento, e um post só recebe horário de publicação quando tem o selo de aprovação.

Na configuração escrevemos um manual da marca que cobre afirmações proibidas, nomes de produtos, palavras que você nunca usa, menções a concorrentes e temas que sempre exigem aval do jurídico ou da liderança. Os prompts de redação leem esse manual, e uma verificação automática sinaliza qualquer rascunho que o descumpra antes mesmo de um editor abri-lo. Quando você rejeita um rascunho, o motivo é registrado para que os prompts do mês seguinte melhorem.

Com que frequência uma empresa deve postar, e em quais plataformas?

Escolha as duas ou três plataformas que os seus compradores realmente usam e poste nelas com constância antes de acrescentar outras. A orientação de publicação da Hootsuite, baseada nos seus dados de 2025, sugere cerca de 3 a 5 posts no feed do Instagram por semana, 1 a 2 por dia no Facebook e no LinkedIn e 3 a 5 por semana no TikTok, sempre reforçando qualidade acima de quantidade.

Tratamos esses números como um teto para testar, e não como uma cota. Uma indústria B2B pode se sair melhor com três posts fortes por semana no LinkedIn e uma atualização semanal no Perfil da Empresa no Google do que postando todos os dias em todo lugar. O calendário é definido pelos seus objetivos e pela sua capacidade de aprovação e depois ajustado com base no que o relatório mensal mostra.

Posts gerados por IA precisam de rótulo no Meta, no TikTok e no YouTube?

Às vezes, e cuidamos disso como parte da publicação. O Meta aplica rótulos de "Informações de IA" no Facebook, no Instagram e no Threads e pede que os usuários informem conteúdo realista gerado por IA. O TikTok exige que os criadores rotulem conteúdo realista de IA. O YouTube exige a divulgação de conteúdo realista alterado ou sintético, como uma pessoa real parecendo dizer algo que nunca disse, mas não para animações ou ajuda com roteiros e legendas.

A nossa regra é simples: se um clipe mostra uma pessoa ou cena sintética realista, ele recebe a opção de divulgação da plataforma no envio, e a decisão sobre o rótulo é registrada com o post. Nunca geramos avaliações ou depoimentos falsos; a Consumer Reviews and Testimonials Rule da FTC, anunciada em 14 de agosto de 2024, proíbe avaliações geradas por IA atribuídas a pessoas que não existem. Isto não é aconselhamento jurídico.

Por que vocês não automatizam contas do LinkedIn?

Porque o LinkedIn proíbe. A central de ajuda dele diz que não permite softwares de terceiros, robôs ou extensões de navegador que extraiam dados ou automatizem atividades no site, e que contas que os usam correm risco de restrição ou encerramento. O perfil do seu fundador vale mais do que qualquer tempo economizado.

Então, no LinkedIn, redigimos posts, carrosséis e ideias de comentários, e uma pessoa da sua equipe os publica da própria conta. Os posts da página da empresa saem pelo agendador do próprio LinkedIn ou por uma integração de agendamento aprovada, nunca por um robô conectado a um perfil pessoal. Se os perfis pessoais são prioridade, nosso serviço de prospecção no LinkedIn vai mais a fundo.

Como é feita a gestão da comunidade sem perder o toque humano?

A IA organiza a caixa de mensagens; as pessoas respondem ao que importa. Comentários e DMs recebidos são reunidos em uma única fila e marcados como pergunta, elogio, reclamação, lead de vendas, spam ou urgente. Perguntas de rotina com resposta conhecida, como horário de funcionamento ou o link da política de entrega, podem receber uma sugestão de resposta que um editor aprova com um clique.

Reclamações, qualquer coisa que mencione segurança, reembolsos, ameaças jurídicas ou um funcionário pelo nome, e todo pedido de vendas pulam a etapa de sugestão e vão direto para a pessoa certa, com o contexto anexado. Leads de vendas podem ser enviados ao HubSpot ou ao Salesforce como contatos, junto com o post de onde vieram.

O que vocês reportam todo mês?

Um relatório curto que você lê em cinco minutos, mais os números brutos por trás dele. Ele mostra o que foi publicado, alcance e engajamento por plataforma e pilar, os melhores e piores posts com uma frase sobre o porquê, tempos de resposta a comentários e DMs e leads ou cliques atribuídos às redes sociais onde o rastreamento permite.

Cada relatório termina com três mudanças para o mês seguinte, que combinamos com você em uma reunião antes de o novo calendário ser redigido. O serviço é cotado como uma mensalidade fixa após uma análise gratuita, e as contas das redes sociais, a ferramenta de agendamento, o manual da marca e todos os materiais ficam no seu nome.